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軽貨物配送サービスを行う株式会社ケイソー(本社：千葉県柏市、代表取締役：伊藤 淳)は、営業代行・営業コンサルの株式会社エンフィールド(本社：東京都新宿区、代表取締役：竹尾 景行)と協業し、“オーナーの負担金ゼロ”で設置できる宅配事業社別「宅配ボックス」の設置営業、及び施工・管理業務を2017年4月1日(土)に開始いたします。


■サービス提供の背景
＜宅配業者の労働環境悪化と「再配達」が抱える課題＞
ECの普及により、利用が急増している宅配便。国土交通省の調査(※1)によると、宅配便の取扱個数は、2010年〜2015年の5年間で約1.2倍に増加しています。これに伴い、宅配業者の労働力不足・労働環境悪化は重大な社会問題に発展しています。

特に課題となっているのが、配達全体の約2割(※2)で発生している「再配達」です。2度、3度と配達に向かうことによる時間的損失、また“時間指定”での再配達に対応するため、正規の配達ルートを崩さなければならないことによる効率の低下、さらには配送車のCO2排出量の増加など、複数の問題を抱えています。

＜「宅配ボックス」による課題解決をサポート＞
この状況を改善するために普及が進められているのが「宅配ボックス」です。受取人が不在でも商品を届けることができる「宅配ボックス」は、宅配業者の再配達の手間・コストを無くし、受取人も商品をスムーズに手にすることができます。しかし、「宅配ボックス」の設置には、建物オーナーによる個人負担金が必要であるため、まだまだ浸透していないのが現状です。

これに対して、本サービスにて提供する「宅配ボックス」の設置にかかる負担金は、全て宅配業者側が負担いたします。そのため、オーナーにとって設置へのハードルは低くなり、広い普及に繋がります。
また、宅配業者に代わって設置営業、及び施工・管理業務を行うため、労働力不足により改善に人員を割くことが難しい宅配業者の需要に応え、新たな宅配インフラの構築をサポートします。

(※1) 国土交通省「平成27年度　宅配便取扱実績について」2016年7月
(※2) 国土交通省「宅配事業者3社によるサンプル調査」2014年12月


■サービス内容
宅配業者から依頼を受け、宅配事業社別「宅配ボックス」の設置営業、及び施工・管理業務を代行して行います。
本サービスは、軽貨物配送サービスで培った株式会社ケイソーの宅配ノウハウと、株式会社エンフィールドの持つ約17万件にも及ぶマンション・アパートオーナー顧客や高い営業能力といった双方の強みを活かしたものです。

＜特徴＞
1. 設置にかかる料金を“宅配業者”が全額負担
通常「宅配ボックス」制作会社によるセールスでの設置には、マンション・アパートオーナー等の建物管理者が設置料金を負担します。しかし本サービスでは、設置料金を宅配業者が全額負担。「宅配ボックス」設置に対するハードルが下がるため、広い普及に繋がります。

2. 人員不足・不在率の高い地域から優先して設置可能
依頼いただく宅配業者は、営業地域の指定(首都圏限定)が可能です。そのため、特に人員が不足している地域や不在率が高く再配達回数の多い地域を指定することで、「宅配ボックス」の普及を優先的に行うことが可能です。


■今後の展望
首都圏に続き九州地方での「宅配ボックス」普及のため、同様のサービスをワンプランニング(本社：福岡県北九州市、代表取締役：村井 博行)、株式会社莉翔(本社：福岡県北九州市、代表取締役：松田 修弥)との協業で2017年5月上旬に展開予定です。


■会社概要
＜株式会社ケイソー＞
所在地　： 千葉県柏市みどり台2-21-22
代表者　： 代表取締役　伊藤 淳
設立　　： 2012年6月22日
TEL　　 ： 04-7115-2228
URL　　 ： http://keisoo.co.jp/
事業内容： 軽貨物運送業

＜株式会社エンフィールド＞
所在地　： 東京都新宿区西新宿8-3-30 カーメルII 1F
代表者　： 代表取締役：竹尾 景行
設立　　： 2011年7月26日
TEL　　 ： 03-5348-4888
URL　　 ： http://www.enfield.co.jp
事業内容： 店舗施設向商材卸、営業代理店構築、営業コンサル