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アクサ損害保険株式会社(本社：東京都台東区、代表取締役社長兼CEO：藤井 靖之)は、『アクサダイレクト総合自動車保険』(自動車保険・バイク保険)の保有契約件数が2014年12月末時点で100万件を超えたことをお知らせします。

当社は、1999年7月に直販方式によるリスク細分型自動車保険『アクサダイレクト総合自動車保険』を販売開始しました。
以来、自動車保険に求められる補償やサービスを革新してきたこと、コンタクトセンターや事故・故障等の対応における品質の向上に努力してきたこと、またお客さまのリスクとニーズに適した合理的な保険料をご提供しつづけたことで、多くのお客さまにご支持いただくことができ、保有契約件数100万件に到達できたものと考えています。

今後も当社特有のカスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を向上させ、より一層多くのお客さまから「選ばれる保険会社」を目指してまいります。


＜2014年のサービス面における主な取り組み＞
・広島県広島市に損害サービス拠点を開設
・事故対応の経過報告についてショートメールサービスを開始
・ウェブサイトを全面リニューアル
・スマートフォンサイトを全面リニューアル


【アクサ損害保険について】
アクサ損害保険株式会社は、1999年7月より営業を開始し、現在は主に自動車・バイク保険、ペット保険を販売しているAXAのメンバーカンパニーです。個人のお客さまを対象とした「アクサダイレクト総合自動車保険」は好調な売上を続け、保有契約件数は100万件を超えています。


【AXAグループについて】
AXAは世界56ヶ国で15万7,000人の従業員を擁し、1億200万人のお客さまにサービスを提供する、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。国際会計基準に基づく2013年度通期の売上は912億ユーロ、アンダーライング・アーニングス(基本利益)は47億ユーロ、2013年12月31日時点における運用資産総額は1兆1,130億ユーロにのぼります。AXAはユーロネクスト・パリのコンパートメントAに上場しており、AXAの米国預託株式はOTC QXプラットフォームで取引され、ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックス(DJSI)やFTSE4GOODなどの国際的な主要SRIインデックスの構成銘柄として採用されています。また、国連環境計画・金融イニシアチブ(UNEP FI)による「持続可能な保険原則」および「責任投資原則」に署名しています。詳細は http://www.axa.com をご参照ください。