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2019/04/22

PGF生命（プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社）

手話（筆談）・チャットサービスを開始

ＰＧＦ生命（プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命保険株式会社、代表取締役社長 兼 CEO 阪本浩明）は、4月22日よりホームページ上に、耳や言葉が不自由なお客さま専用の窓口「ＰＧＦ生命手話（筆談）・チャットサービス」を開設いたします。

「ＰＧＦ生命手話（筆談）・チャットサービス*」をご利用いただくことで、手話通訳オペレーターと手話・筆談またはチャットでお話しいただき、各種お手続きを行うことが可能になります。
本サービスにより、耳が不自由なお客さまや発話が困難なお客さまもスムーズにお問合せいただけます。

ＰＧＦ生命では、ご高齢者や障がいのある方に対し、契約時だけでなく、ご加入後も安心してご契約を継続していただけるよう、本サービスのご案内を進めていくとともに、銀行窓販専業会社として、すべてのお客さまに質の高いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

* 「ＰＧＦ生命手話（筆談）・チャットサービス」は、ＰＧＦ生命より業務委託を受けた株式会社プラスヴォイスが行います。（チャットとは、インターネットを介してリアルタイムに会話をする仕組み）