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生成AI時代の生活者接点最適化支援｜マーケティングリサーチ力とAICASモデルの知見を、広告運用へ展開

マーケティング支援事業を展開する株式会社ネオマーケティング(本社：東京都渋谷区、証券コード：4196、代表取締役：橋本光伸)は、OpenAIが提供する対話型AI「ChatGPT」上で配信される広告「ChatGPT広告（ChatGPT Ads）」を活用したマーケティング支援サービスの提供を、2026年8月1日より開始いたしました。本サービスは、2026年7月に発表した「戦略PR for AI」に続く取り組みとして、ネオマーケティングが培ってきた「マーケティングリサーチ力」と、生成AI時代の購買行動モデル「AICAS」に関する知見を広告の戦略設計・クリエイティブ制作に展開し、企業・ブランドがAIとの対話接点において生活者に選ばれるための支援を行うものです。

■サービス開発の背景

検索からAIとの対話へ、広がる新たな広告接点
2026年6月、OpenAIは日本国内のChatGPTユーザー向けに「ChatGPT広告（ChatGPT Ads）」の配信を正式にローンチしました。同広告は、従来のキーワード連動型広告とは異なり、ユーザーとAIとの「対話の文脈（コンテキスト）」に応じて配信される新しい形式の運用型広告です。生活者が情報を調べ、比較し、意思決定を進めるまさにその瞬間に自社の商品・サービスを提示できる点で、AIを起点とした購買行動が広がる中、次世代の広告メディアとして注目が集まっています。

■AICASモデルにおける「ChatGPT広告」の役割

「Ask」の瞬間を捉え、「Confirm」に耐えるファクトを用意する
生成AI時代に注目されている購買行動モデル「AICAS」では、生活者はまずAIへの相談・質問（Ask）から購買行動を開始し、提示された情報に興味を持ち（Interest）、公式サイトや口コミで裏付けを取り（Confirm/Check）、購買（Action）に至ります。ChatGPT広告は、この「Ask」の瞬間に自社情報を提示できる一方、キーワード指定ができないため、対話の文脈を踏まえた「コンテキストヒント」の設計と、後続のConfirmフェーズでの裏取りに耐えうる客観的なファクトの用意が成果を左右します。ネオマーケティングは、独自のマーケティングリサーチ力を活かし、この両フェーズを一気通貫で支援します。

▼AICASモデルについて
AICASモデルとは、2026年4月に日経クロストレンドが提唱した、生成AI時代の新しい消費者購買行動モデルです。インターネット時代の主流だった「AISAS（注目→関心→検索→行動→共有）」における「検索（Search）」が、AIへの「相談・質問（Ask）」と「確認（Confirm）」に置き換わったことが最大の特徴です。消費者はまずAIに条件や悩みを投げかけ（Ask）、提示された商品に興味を持ち（Interest）、公式サイトや口コミで裏付けをとり（Confirm）、納得した上で購入に至る（Action）という流れを体系化しています。情報があふれる中で、自ら検索して選ぶのではなくAIに絞り込みを委ねる行動が広がっていることを示したモデルです。

参考：https://www.nikkeibp.co.jp/atcl/newsrelease/corp/20260415/

■提供するサービス内容

ネオマーケティングは、以下5つの領域を中心にChatGPT広告の活用を支援します。

1.広告戦略設計
対話の文脈におけるAIからの推奨・言及獲得を見据えた、広告出稿の戦略設計を行います。
2.コンテキストヒント設計
キーワード指定ができないChatGPT広告特有の要件を踏まえ、対話の文脈に即した訴求設計を行います。
3.クリエイティブ制作
対話面に適したクリエイティブの企画・制作を行います。
4.リサーチデータを活用した広告訴求設計
ネオマーケティングの一次調査データを活用し、AIにも生活者にも信頼される客観的なファクトに基づいた訴求軸を設計します。
5.効果測定
配信結果を定量・定性の両面から可視化し、継続的な改善を支援します。

■ネオマーケティングの強み

従来の運用型広告の枠組みにとどまらず、次の2点を強みとした支援を行います。

1.マーケティングリサーチ力
創業以来培ってきた一次調査・データ分析力を広告の訴求設計そのものに組み込み、単なる運用代行にとどまらない、AIにも生活者にも信頼される事実を起点とした広告設計を提供します。
2.AI購買行動論の知見（AICASモデル）
「戦略PR for AI」の提供を通じて培った生成AI時代の消費者行動モデルへの知見を広告運用に応用し、PRと広告を横断した一気通貫の支援を実現します。

企業のWebサイトやSEO対策だけでは、生成AI時代の生活者接点を捉えきれるとは限りません。ネオマーケティングは、独自リサーチによるファクト構築と、AI購買行動論に基づく戦略設計を掛け合わせることで、企業・ブランドがChatGPT広告をはじめとする生成AIとの対話接点において適切に選ばれるための支援を、今後も強化してまいります。


■株式会社ネオマーケティングについて
会社名：株式会社ネオマーケティング
所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
代表者：代表取締役　橋本光伸
資本金：8,654万円 (2026年3月末時点)
事業内容：マーケティング支援事業
URL：https://corp.neo-m.jp/
加盟団体：一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会（会員社No：20220）

【ネオマーケティングサービス一覧】
【マーケティングリサーチ/市場調査】
マーケティングリサーチメニュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/
5分でわかる！マーケティングリサーチとは：https://corp.neo-m.jp/service/for-bigginer/

【カテゴリーエントリーポイント(CEP)事例】
わかる！カテゴリ―エントリーポイント：https://corp.neo-m.jp/wakaru-category-entry-point/
カテゴリーエントリーポイント(CEP)リサーチ：https://corp.neo-m.jp/service/original/category-entry-point/

【インサイト　マーケティング事例】
インサイトドリブン(R)：https://corp.neo-m.jp/service/original/insight-driven/
ビジネスにおけるインサイトの意味・重要性と効果的な創り方とは？：
https://corp.neo-m.jp/column/marketing-research_080_insight-marketing

【定量調査：インターネットリサーチ/web調査】
インターネットリサーチ/web調査：https://corp.neo-m.jp/lp/service/net-research/

【定性調査：インタビュー調査】
デプスインタビュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/deps-interview/
グループインタビュー：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/group-interview/
訪問観察調査(エスノグラフィー)：https://corp.neo-m.jp/service/research/qualitative/visit/

【海外調査】
海外定量調査：https://corp.neo-m.jp/service/research/quantitation/netresearch-oversea/
海外調査強み：https://corp.neo-m.jp/lp/service/global-research/

【本リリースに関するお問合せ先】
株式会社ネオマーケティング 広報事務局 担当：今泉
Tel：03-6328-2881
E-Mail：press@neo-m.jp