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【AI時代の働き方】 業務にAIを導入で、7割以上が「仕事が変わった」と回答！その具体的な変化と課題とは？
[25/12/05]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
株式会社NEXER・業務でのAI利用に関する調査
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-5573a253e63b7e07524741b883d7e382-750x450.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■AIを業務に導入したら効率化できる？課題はある？
近年、AI技術の進歩でビジネスの場においてもAIが浸透してきています。
ChatGPTなどの生成AIをはじめとするツールの普及により、資料作成やデータ分析など、業務に変化が生まれているのではないでしょうか。
そこで今回は、デジタル研修の『株式会社アイクラウド』と共同で、事前調査で「業務でAIを利用したことがある」と回答した全国の男女150名を対象に「業務でのAI利用」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社アイクラウドによる調査」である旨の記載
・株式会社アイクラウド（https://www.icloud.co.jp/）へのリンク設置
・該当記事（https://www.icloud.co.jp/article/post-3617.html）へのリンク設置
「業務でのAI利用に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2025年10月7日 〜 10月13日
調査対象者：事前調査で「業務でAIを利用したことがある」と回答した全国の男女
有効回答：150サンプル
質問内容：
質問1：業務でAIをどのような用途に利用していますか？
質問2：AIを導入したことで、仕事の進め方や内容が変わったと感じますか？
質問3：具体的に、どのように変わったと感じますか？
質問4：業務でAIを使う際に感じるメリットを教えてください。
質問5：業務でAIを利用する上での課題として、もっとも大きいと感じるものをひとつだけ選んでください。
質問6：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■65.3％が、「文章作成・要約・翻訳」にAIを利用と回答
まずは、業務でAIをどのような用途に利用しているかを調査しました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-d68c386c7e987b8456914d17c05c7dd7-750x740.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
65.3％が「文章作成・要約・翻訳」、33.3％が「企画・アイデア出し」、32.7％が「データ分析・レポート作成」、227％が「画像・デザイン生成」と回答しました。
6割以上の方が文章に関連することに、約3割の方がアイデア出しや解析作業にAIを利用していることが分かります。
では、実際にAIを導入した方は、仕事の進め方や内容が変わったと感じているのでしょうか。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-8351fbe86d4514873e4f235b8160985f-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
合計で74％の方が「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったと感じている」と回答しています。
どのように変わったのかを聞いてみたので、一部を紹介します。
「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったととても感じる」回答理由
・敬語とかわからない文章を綺麗な敬語のビジネスメールに直してくれるからすごく助かる。（20代・女性）
・メールの返信に悩まなくなった。表の作成もすぐできるので他の事に時間を使える。（30代・女性）
・時間短縮になっている。（40代・男性）
・仕事の精度を検証できた。（50代・男性）
・２つのことを並列進行できるようになった。（50代・男性）
「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったとやや感じる」回答理由
・データをまとめる時間短縮になり、より多くのデータから数字や要点を抽出することが可能になりました。（30代・女性）
・データの集計や分析をAIツールに任せることで、手動で行っていた作業時間が削減されました。（30代・男性）
・文書の要約や、アイデア出しに使用することで、仕事の効率が上がった。（40代・女性）
・すぐアドバイスを求めたり調べられる環境になった。（40代・男性）
・海外からのメールを一瞬で翻訳できる。（60代・男性）
文章を整えたり、メールの返信内容をチェックしてもらったりしている方が多くいました。
AIに作業をしてもらっている間に、自分は別の業務をおこなうなど、業務を並行できることをメリットと感じている方もいます。
業務内容は多岐にわたりますが、どのような業務であってもAIを利用できる場面がありそうですね。
■業務でAIを使う際に感じるメリットは「業務の効率化」や「時間の短縮」と回答
次に、業務でAIを使う際に感じるメリットを調査しました。
業務でAIを使う際に感じるメリットは？
・人にメールを送るとき、この文章できちんと伝わるか、失礼はないかがわかるから送る時に心配いらなくなるのがいい。（20代・女性）
・効率化が図れる。結果が人に左右されない。（30代・女性）
・プログラムを早く書ける。（40代・男性）
・今これ聞く？ということも恥ずかしがる必要なく聞けるのが良い。（50代・男性）
・納得するまで追求できる。（60代・女性）
作成した文章に自信がないときにチェックできることをメリットと感じている方がいました。
結果が人に左右されないことや、人にどう思われるかを気にしなくてよいことをメリットと感じている方もいます。
聞きたいことがあっても、簡単なことを聞いてしまって大丈夫かと気になることもありますよね。
そんな時はAIに相談するのもよいかもしれません。
納得するまで追及できるのも、人ではなくAIのメリットといえますね。
■34％が、業務にAIを利用する上での課題として「情報漏えいやセキュリティ面の不安」と回答
業務でAIを利用する上での課題として、もっとも大きいと感じるものを調査しました。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-2bfabe656cb4c92a523865514fae6ee3-750x740.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
34％が「情報漏えいやセキュリティ面の不安」、32.7％が「成果物の正確性・信頼性に不安がある」と回答しました。
それぞれどうして課題と感じているのかを聞いてみたので、一部を紹介します。
「情報漏えいやセキュリティ面の不安」回答理由
・外部に漏れると困ることがあるから。（20代・男性）
・個人情報を伝えすぎると良くないというのをよく聞くから。（20代・女性）
・主にメール返信の内容作成に使用しているけど、内容が漏れたら大変なことになりそう。（30代・女性）
・社外秘をうっかり流出させる恐れがあるから。（40代・男性）
・バックグラウンドでのセキュリティ防御が不安。（50代・男性）
・意図せず流出するリスクがあるから。（60代・女性）
「成果物の正確性・信頼性に不安がある」回答理由
・簡単なスクリプトのようにすぐに確かめられれば良いが、複雑なケースになると本当に動くのかが気になる。また、保守がしづらくなるかもしれない。（20代・男性）
・情報の正確性に欠けることがある。（30代・男性）
・きちんと把握はできていませんが、ネットの情報を要約してまとめて提案してくれていると思っているので、信憑性はネット検索と同じ位かなと思っています。（30代・女性）
・たまにうそをつくことがあるから。（40代・女性）
・正確性の確認と検証は必須。（50代・男性）
AIは便利な反面、情報漏えいやセキュリティ面の不安が避けられないというのが実態でしょうか。
意図せず流出してしまうかもしれないと感じている方もおり、AIに情報を提供して解析を依頼する場合などは、気にした方がよいかもしれません。
成果物の正確性が欠ける場合もあるため、その点は検証しなければなりませんね。
AIを利用する場合は、信頼できる情報なのか確認することを怠らないようにしましょう。
■まとめ
今回は「業務でのAI利用」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
業務でAIを利用している方の6割以上は「文章作成・要約・翻訳」に利用していることが分かりました。
「企画・アイデア出し」や「データ分析・レポート作成」のためにも、約3割の方が利用しています。
AIを導入したことで、仕事の進め方や内容が変わったと感じた方は、7割以上いました。
多くの方は「業務の効率化」や「時間の短縮」を感じています。
一方で課題がないわけではありません。
「情報漏えいやセキュリティ面の不安」や「成果物の正確性・信頼性に不安がある」という点は、3割以上の方が感じている課題です。
業務でAIを利用している方の中にも、利用方法に不安を感じていたり、セキュリティ面の不安を感じたりしている方もいるかもしれません。
そんなときには、AIに特化した研修サービスを受講してみてはいかがでしょうか。
不安をなくし、正しい方法でAIを利用して効率化を進めていきましょう。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社アイクラウドによる調査」である旨の記載
・株式会社アイクラウド（https://www.icloud.co.jp/）へのリンク設置
・該当記事（https://www.icloud.co.jp/article/post-3617.html）へのリンク設置
【株式会社アイクラウドについて】
住所：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-7-17 テラサワビル 1F
代表取締役社長：吉野 竜司
Tel：03-6863-4805
事業内容：事業の成果につながるIT・コンピュータ研修およびデジタル人材育成
ウェブマーケター育成、生成AIリテラシー向上を主とした研修
ウェブ解析士認定講座の運営
【株式会社NEXERについて】
本社：〒171-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
Tel：03-6890-4757
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-5573a253e63b7e07524741b883d7e382-750x450.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■AIを業務に導入したら効率化できる？課題はある？
近年、AI技術の進歩でビジネスの場においてもAIが浸透してきています。
ChatGPTなどの生成AIをはじめとするツールの普及により、資料作成やデータ分析など、業務に変化が生まれているのではないでしょうか。
そこで今回は、デジタル研修の『株式会社アイクラウド』と共同で、事前調査で「業務でAIを利用したことがある」と回答した全国の男女150名を対象に「業務でのAI利用」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社アイクラウドによる調査」である旨の記載
・株式会社アイクラウド（https://www.icloud.co.jp/）へのリンク設置
・該当記事（https://www.icloud.co.jp/article/post-3617.html）へのリンク設置
「業務でのAI利用に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2025年10月7日 〜 10月13日
調査対象者：事前調査で「業務でAIを利用したことがある」と回答した全国の男女
有効回答：150サンプル
質問内容：
質問1：業務でAIをどのような用途に利用していますか？
質問2：AIを導入したことで、仕事の進め方や内容が変わったと感じますか？
質問3：具体的に、どのように変わったと感じますか？
質問4：業務でAIを使う際に感じるメリットを教えてください。
質問5：業務でAIを利用する上での課題として、もっとも大きいと感じるものをひとつだけ選んでください。
質問6：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■65.3％が、「文章作成・要約・翻訳」にAIを利用と回答
まずは、業務でAIをどのような用途に利用しているかを調査しました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-d68c386c7e987b8456914d17c05c7dd7-750x740.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
65.3％が「文章作成・要約・翻訳」、33.3％が「企画・アイデア出し」、32.7％が「データ分析・レポート作成」、227％が「画像・デザイン生成」と回答しました。
6割以上の方が文章に関連することに、約3割の方がアイデア出しや解析作業にAIを利用していることが分かります。
では、実際にAIを導入した方は、仕事の進め方や内容が変わったと感じているのでしょうか。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-8351fbe86d4514873e4f235b8160985f-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
合計で74％の方が「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったと感じている」と回答しています。
どのように変わったのかを聞いてみたので、一部を紹介します。
「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったととても感じる」回答理由
・敬語とかわからない文章を綺麗な敬語のビジネスメールに直してくれるからすごく助かる。（20代・女性）
・メールの返信に悩まなくなった。表の作成もすぐできるので他の事に時間を使える。（30代・女性）
・時間短縮になっている。（40代・男性）
・仕事の精度を検証できた。（50代・男性）
・２つのことを並列進行できるようになった。（50代・男性）
「AIを導入したことで仕事の進め方や内容が変わったとやや感じる」回答理由
・データをまとめる時間短縮になり、より多くのデータから数字や要点を抽出することが可能になりました。（30代・女性）
・データの集計や分析をAIツールに任せることで、手動で行っていた作業時間が削減されました。（30代・男性）
・文書の要約や、アイデア出しに使用することで、仕事の効率が上がった。（40代・女性）
・すぐアドバイスを求めたり調べられる環境になった。（40代・男性）
・海外からのメールを一瞬で翻訳できる。（60代・男性）
文章を整えたり、メールの返信内容をチェックしてもらったりしている方が多くいました。
AIに作業をしてもらっている間に、自分は別の業務をおこなうなど、業務を並行できることをメリットと感じている方もいます。
業務内容は多岐にわたりますが、どのような業務であってもAIを利用できる場面がありそうですね。
■業務でAIを使う際に感じるメリットは「業務の効率化」や「時間の短縮」と回答
次に、業務でAIを使う際に感じるメリットを調査しました。
業務でAIを使う際に感じるメリットは？
・人にメールを送るとき、この文章できちんと伝わるか、失礼はないかがわかるから送る時に心配いらなくなるのがいい。（20代・女性）
・効率化が図れる。結果が人に左右されない。（30代・女性）
・プログラムを早く書ける。（40代・男性）
・今これ聞く？ということも恥ずかしがる必要なく聞けるのが良い。（50代・男性）
・納得するまで追求できる。（60代・女性）
作成した文章に自信がないときにチェックできることをメリットと感じている方がいました。
結果が人に左右されないことや、人にどう思われるかを気にしなくてよいことをメリットと感じている方もいます。
聞きたいことがあっても、簡単なことを聞いてしまって大丈夫かと気になることもありますよね。
そんな時はAIに相談するのもよいかもしれません。
納得するまで追及できるのも、人ではなくAIのメリットといえますね。
■34％が、業務にAIを利用する上での課題として「情報漏えいやセキュリティ面の不安」と回答
業務でAIを利用する上での課題として、もっとも大きいと感じるものを調査しました。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1977/44800-1977-2bfabe656cb4c92a523865514fae6ee3-750x740.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
34％が「情報漏えいやセキュリティ面の不安」、32.7％が「成果物の正確性・信頼性に不安がある」と回答しました。
それぞれどうして課題と感じているのかを聞いてみたので、一部を紹介します。
「情報漏えいやセキュリティ面の不安」回答理由
・外部に漏れると困ることがあるから。（20代・男性）
・個人情報を伝えすぎると良くないというのをよく聞くから。（20代・女性）
・主にメール返信の内容作成に使用しているけど、内容が漏れたら大変なことになりそう。（30代・女性）
・社外秘をうっかり流出させる恐れがあるから。（40代・男性）
・バックグラウンドでのセキュリティ防御が不安。（50代・男性）
・意図せず流出するリスクがあるから。（60代・女性）
「成果物の正確性・信頼性に不安がある」回答理由
・簡単なスクリプトのようにすぐに確かめられれば良いが、複雑なケースになると本当に動くのかが気になる。また、保守がしづらくなるかもしれない。（20代・男性）
・情報の正確性に欠けることがある。（30代・男性）
・きちんと把握はできていませんが、ネットの情報を要約してまとめて提案してくれていると思っているので、信憑性はネット検索と同じ位かなと思っています。（30代・女性）
・たまにうそをつくことがあるから。（40代・女性）
・正確性の確認と検証は必須。（50代・男性）
AIは便利な反面、情報漏えいやセキュリティ面の不安が避けられないというのが実態でしょうか。
意図せず流出してしまうかもしれないと感じている方もおり、AIに情報を提供して解析を依頼する場合などは、気にした方がよいかもしれません。
成果物の正確性が欠ける場合もあるため、その点は検証しなければなりませんね。
AIを利用する場合は、信頼できる情報なのか確認することを怠らないようにしましょう。
■まとめ
今回は「業務でのAI利用」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
業務でAIを利用している方の6割以上は「文章作成・要約・翻訳」に利用していることが分かりました。
「企画・アイデア出し」や「データ分析・レポート作成」のためにも、約3割の方が利用しています。
AIを導入したことで、仕事の進め方や内容が変わったと感じた方は、7割以上いました。
多くの方は「業務の効率化」や「時間の短縮」を感じています。
一方で課題がないわけではありません。
「情報漏えいやセキュリティ面の不安」や「成果物の正確性・信頼性に不安がある」という点は、3割以上の方が感じている課題です。
業務でAIを利用している方の中にも、利用方法に不安を感じていたり、セキュリティ面の不安を感じたりしている方もいるかもしれません。
そんなときには、AIに特化した研修サービスを受講してみてはいかがでしょうか。
不安をなくし、正しい方法でAIを利用して効率化を進めていきましょう。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社アイクラウドによる調査」である旨の記載
・株式会社アイクラウド（https://www.icloud.co.jp/）へのリンク設置
・該当記事（https://www.icloud.co.jp/article/post-3617.html）へのリンク設置
【株式会社アイクラウドについて】
住所：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-7-17 テラサワビル 1F
代表取締役社長：吉野 竜司
Tel：03-6863-4805
事業内容：事業の成果につながるIT・コンピュータ研修およびデジタル人材育成
ウェブマーケター育成、生成AIリテラシー向上を主とした研修
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本社：〒171-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
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Tel：03-6890-4757
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
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