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報道機関各位
プレスリリース

2011年7月27日
株式会社ハイアワード マーケティング

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株式会社ハイアワード マーケティングは、
ホームページを活用した「寝てても顧客開拓サービス」を発表

− 国内初、業界初！ 24時間体制の新規顧客開拓支援 −

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営業支援事業、総代理店事業、地域活性化事業、データベースマーケティング事業を展開する
株式会社ハイアワード マーケティング（所在地：静岡県浜松市）は、
ホームページを活用した「寝てても顧客開拓サービス」を発表した。

今回 発表する国内初、業界初の「寝てても顧客開拓サービス」は、次のとおりである。


■サービス詳細

「寝てても顧客開拓サービス」は、
株式会社ハイアワード マーケティングが販売をしている、次世代型顧客獲得ツール「ハイアワードソリューション」を活用し、クライアントが既に持っているホームページから、ホームページに訪れてきたユーザーへ新規アプローチし、問い合わせからの資料請求、商談機会といったネクストアクションを成果報酬型で獲得する支援です。

「寝てても顧客開拓サービス」の背景には、ホームページに訪れてくるユーザーは夜間（営業時間外）に集中していることが多く、コアなユーザーにどう適時対応するかということが課題でもあり求められていたことです。
従来ホームページのコンバージョン率UPには、様々な対策（ページ修正、定期更新、SEO、リスティング広告など）がありますが、どれだけの費用対効果が出ているかという疑問や、営業時間外に訪れてきたユーザーの機会ロスを解消したいなど、クライアントのニーズ、課題にどう応えるかを解決することにありました。

そこでこうしたニーズ、課題に応えるべく、コンバージョン率UPに対する様々な対策とは、全くの別視点でWebとリアルを融合したこのサービスが開始されました。


■特徴

「24時間体制の新規顧客開拓サービス」の特徴は、当社で販売をしている「ハイアワードソリューション」を活用し、新規顧客開拓をすることです。
「ハイアワードソリューション」を活用し実現できることは、
1.ホームページ上にチャットバナーを設置することができ、随時ユーザーからの質問、悩みに、管理画面からリアルタイムに対応することできる。
2.ホームページに訪れているユーザーニーズ（検索エンジン、検索キーワード、閲覧中ページ、訪問回数、滞在時間）が管理画面上に表示される。
3.訪れているユーザーへ管理画面上の操作で、ユーザーの閲覧中ページに案内表示ができる。
大きく分けてこの3点が最大の特徴です。

「ハイアワードソリューション」は、今訪れているユーザーとリアルタイムにコミュニケーションがとれる画期的なサービスとなります。

「24時間体制の新規顧客開拓サービス」は、クライアントの営業時間外、ユーザーが集中するゴールデンタイムの時間帯に、成果報酬型で新規顧客開拓のアウトソーシングが実現できます。
そして質の高い案件が獲得でき、顧客満足度を向上させ、他社との差別化を図ることができ収益拡大、コスト削減ができます。
同時に、Webコンサルティング、営業コンサルティングを依頼できるなど、従来の諸課題を一気に解消するものです。


新規顧客開拓における行動量、商談の質、時間（リードタイム）、外注コストの課題を大幅にクリアした国内初、業界初の画期的サービスとなります。

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