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ダイア管理株式会社は、管理物件の居住者を対象に「無料生活相談サービス」を提供する。運営は、大日本印刷グループの株式会社ダイレックへ業務委託。
ダイア管理株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：越坂部 譲）は、７月20日より管理物件の居住者を対象に会員制Webサイト『ディアプラネット』を開設。メインコンテンツとして、無料生活相談サービス「ディアライフサポート」を提供する。
ダイア管理株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：越坂部 譲、以下ダイア管理 URL：http://www.dia-kanri.jp/）は、管理物件94,241戸（平成19年3月現在）の全居住者を対象に、マンション生活の利便性を高めることを目的としてWebサイト『ディアプラネット』を開設する。これからの管理サービスは、ハード面だけではなくソフト面での充実が必要との判断によるもの。メインコンテンツとして、無料生活相談サービス「ディアライフサポート」を提供する。
実際の運営業務は、大日本印刷グループの株式会社ダイレック（所在地：東京都品川区 代表取締役：河野文彦、以下ダイレックURL：http://www.direc-edu.co.jp/）が行う。
同社は「アドバイザー」と呼ばれる専門知識をもった有資格者（保育士、看護師、管理栄養士、税理士、ファイナンシャルプランナーなど）を約200名擁する。彼らは、育児、介護、食と健康生活、美容、税金・年金、パソコン基本操作、資格取得情報、冠婚葬祭、家庭学習サポート、ペット飼育の10テーマに対応。顧客企業からの依頼に合わせたテーマをセレクトし、独自性を持った相談室の運営を代行している。
相談室の開設にあたり、専用電話回線の設置などの準備から相談受付、回答業務、さらには告知用チラシ制作のアドバイスや情報誌等の原稿提供までトータルに行う。
ダイア管理は『ディアプラネット』の開設にあたり、居住者のサービス向上と同時に、登録会員数の増加に寄与するインパクトの強いコンテンツを模索していた。ダイア管理が管理するマンションはファミリータイプが多く、居住者のニーズと生活相談サービスのテーマとが合致することが採用の決め手となった。
「ディアライフサポート」のサービス内容は、居住者の幅広いニーズに応えるため「育児・子育て・マタニティー」、「食と健康生活」、「美容」、「介護」、「家庭学習サポート」、「資格取得情報」、「パソコン基本操作」、「ペット飼育」、「暮らしの年金・税金」、「冠婚葬祭」の10テーマに及ぶ。たとえば、育児相談では「6ヶ月健診に行ったら、他の子より体が小さくて心配」、家庭学習サポートでは「この問題の解き方がわからないので詳しく解説してほしい」、税金相談では「初めての住宅ローン控除の申請方法を教えて」といったような相談を各分野の専門アドバイザーが親身になって答えてくれる。インターネット上の検索だけでは解決できない「一人一人異なる不安や疑問」が解消される。
相談受付は利便性を考え、Eメールだけではなく、フリーダイヤルによる電話および、ファックスでも行う。
Ｅメール、ファックスは24時間受付、フリーダイヤルは夜間22時まで。
「ディアライフサポート」を利用するにはダイア管理が運営する会員制Webサイト『ディアプラネット』（URL：http://www.dearplanet.jp）に登録する必要がある。ダイア管理の管理物件の居住者なら誰でも無料で登録できる。『ディアプラネット』では「ディアライフサポート」のほかに、生活関連商品が購入できる「ショッピングモール」や様々な商品のカタログが見られる「Webカタログ」、マンション生活に役立つ「マンションまめ知識」、さらに季節の生活情報がタイムリーに更新される「くらしのまめ知識」などが用意されている。
企業データ
株式会社ダイレック
代表者：代表取締役 河野文彦
資本金：96,000,000円
株 主：大日本印刷株式会社、株式会社新学社
所在地：東京都品川区西五反田３?１１?１
電 話：03?3494?0221
ファックス：03?3494?0398
URL：http://www.direc-edu.co.jp
ダイア管理株式会社
代表者：代表取締役社長 越坂部 譲
資本金：285,675,000円
株 主：ダイア建設株式会社
所在地：東京都新宿区歌舞伎町２?４?１０ KDX東新宿ビル４F
電 話：03?3204?8736
ファックス：03?3204?8725
URL：http://www.dia-kanri.jp/
『ディアプラネット』URL：http://www.dearplanet.jp
本件に関するお問合せ先
株式会社ダイレック URL：http://www.direc-edu.co.jp/
営業本部 広報担当：荒川
E-mail：Arakawa-Y2@mail.dnp.co.jp
TEL：03?3494?0221（月?金9：00?18：00）
《関連URL》
http://www.dearplanet.jp/
http://www.dia-kanri.jp/
http://www.direc-edu.co.jp/
実際の運営業務は、大日本印刷グループの株式会社ダイレック（所在地：東京都品川区 代表取締役：河野文彦、以下ダイレックURL：http://www.direc-edu.co.jp/）が行う。
同社は「アドバイザー」と呼ばれる専門知識をもった有資格者（保育士、看護師、管理栄養士、税理士、ファイナンシャルプランナーなど）を約200名擁する。彼らは、育児、介護、食と健康生活、美容、税金・年金、パソコン基本操作、資格取得情報、冠婚葬祭、家庭学習サポート、ペット飼育の10テーマに対応。顧客企業からの依頼に合わせたテーマをセレクトし、独自性を持った相談室の運営を代行している。
相談室の開設にあたり、専用電話回線の設置などの準備から相談受付、回答業務、さらには告知用チラシ制作のアドバイスや情報誌等の原稿提供までトータルに行う。
ダイア管理は『ディアプラネット』の開設にあたり、居住者のサービス向上と同時に、登録会員数の増加に寄与するインパクトの強いコンテンツを模索していた。ダイア管理が管理するマンションはファミリータイプが多く、居住者のニーズと生活相談サービスのテーマとが合致することが採用の決め手となった。
「ディアライフサポート」のサービス内容は、居住者の幅広いニーズに応えるため「育児・子育て・マタニティー」、「食と健康生活」、「美容」、「介護」、「家庭学習サポート」、「資格取得情報」、「パソコン基本操作」、「ペット飼育」、「暮らしの年金・税金」、「冠婚葬祭」の10テーマに及ぶ。たとえば、育児相談では「6ヶ月健診に行ったら、他の子より体が小さくて心配」、家庭学習サポートでは「この問題の解き方がわからないので詳しく解説してほしい」、税金相談では「初めての住宅ローン控除の申請方法を教えて」といったような相談を各分野の専門アドバイザーが親身になって答えてくれる。インターネット上の検索だけでは解決できない「一人一人異なる不安や疑問」が解消される。
相談受付は利便性を考え、Eメールだけではなく、フリーダイヤルによる電話および、ファックスでも行う。
Ｅメール、ファックスは24時間受付、フリーダイヤルは夜間22時まで。
「ディアライフサポート」を利用するにはダイア管理が運営する会員制Webサイト『ディアプラネット』（URL：http://www.dearplanet.jp）に登録する必要がある。ダイア管理の管理物件の居住者なら誰でも無料で登録できる。『ディアプラネット』では「ディアライフサポート」のほかに、生活関連商品が購入できる「ショッピングモール」や様々な商品のカタログが見られる「Webカタログ」、マンション生活に役立つ「マンションまめ知識」、さらに季節の生活情報がタイムリーに更新される「くらしのまめ知識」などが用意されている。
企業データ
株式会社ダイレック
代表者：代表取締役 河野文彦
資本金：96,000,000円
株 主：大日本印刷株式会社、株式会社新学社
所在地：東京都品川区西五反田３?１１?１
電 話：03?3494?0221
ファックス：03?3494?0398
URL：http://www.direc-edu.co.jp
ダイア管理株式会社
代表者：代表取締役社長 越坂部 譲
資本金：285,675,000円
株 主：ダイア建設株式会社
所在地：東京都新宿区歌舞伎町２?４?１０ KDX東新宿ビル４F
電 話：03?3204?8736
ファックス：03?3204?8725
URL：http://www.dia-kanri.jp/
『ディアプラネット』URL：http://www.dearplanet.jp
本件に関するお問合せ先
株式会社ダイレック URL：http://www.direc-edu.co.jp/
営業本部 広報担当：荒川
E-mail：Arakawa-Y2@mail.dnp.co.jp
TEL：03?3494?0221（月?金9：00?18：00）
《関連URL》
http://www.dearplanet.jp/
http://www.dia-kanri.jp/
http://www.direc-edu.co.jp/
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